Algemene voorwarden
Algemene voorwaarden
1. Toepassingsgebied
De volgende Algemene Voorwaarden gelden voor alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst.
Deze voorwaarden gelden ook voor zakelijke klanten voor toekomstige handelsrelaties, zonder dat dit uitdrukkelijk hoeft te worden vermeld. Tenzij door ons uitdrukkelijk anders is goedgekeurd, erkennen wij niet de contractuele geldigheid van afwijkende of aanvullende algemene voorwaarden die door een zakelijke klant worden gehanteerd.
2. Contractpartner, totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst wordt gesloten met ISDD GmbH.
Door de producten in de webshop te plaatsen, doen wij van onze kant een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst met betrekking tot deze artikelen. U kunt onze producten vrijblijvend in het winkelmandje plaatsen en uw invoer op elk moment wijzigen voordat u uw bindende bestelling plaatst, met behulp van de correctiemogelijkheden die hiervoor beschikbaar zijn en tijdens het bestelproces worden uitgelegd. De overeenkomst komt tot stand door op de bestelknop te klikken, wat neerkomt op aanvaarding van ons aanbod met betrekking tot de producten in het winkelmandje. Zodra u uw bestelling heeft verzonden, ontvangt u onmiddellijk een bevestiging per e-mail.
3. Contracttaal, opslag van de contracttekst
De talen die beschikbaar zijn voor het sluiten van de overeenkomst zijn Duits en Engels.
De tekst van de overeenkomst wordt door ons niet opgeslagen.
4. Leveringsvoorwaarden
Leveringskosten worden toegevoegd aan de weergegeven productprijzen. Verzendkosten worden bij de afzonderlijke productaanbiedingen toegelicht.
Wij verzenden de goederen uitsluitend per post; afhalen door de klant is niet mogelijk. Voor leveringen buiten de Europese Unie kunnen extra douanerechten en kosten in rekening worden gebracht.
5. Betaling
In onze webshop zijn in principe de volgende betaalmethoden beschikbaar.
Vooruitbetaling
Als u kiest voor vooruitbetaling, sturen wij u onze bankgegevens in een aparte e-mail toe en leveren wij de goederen na ontvangst van het bedrag.
Creditcard
Bij het plaatsen van de bestelling geeft u uw creditcardgegevens op. Na identificatie als rechtmatige kaarthouder wordt de betalingstransactie automatisch uitgevoerd en aan uw kaart in rekening gebracht.
PayPal, PayPal Express
Tijdens het bestelproces wordt u doorgestuurd naar de website van PayPal. Om het factuurbedrag via PayPal te betalen, dient u daar geregistreerd te zijn of zich eerst te registreren, u te identificeren met uw toegangsgegevens en de betalingsinstructies aan ons te bevestigen. Na het versturen van uw bestelling in de shop geven wij PayPal opdracht om de betalingstransactie te starten. Direct daarna wordt de betalingstransactie automatisch door PayPal uitgevoerd. U ontvangt tijdens het bestelproces aanvullende informatie.
Klarna
Tijdens het bestelproces wordt u doorgestuurd naar de website van Klarna. Om het factuurbedrag via Klarna te betalen, dient u daar geregistreerd te zijn of zich eerst te registreren, u te identificeren met uw toegangsgegevens en de betalingsinstructies aan ons te bevestigen. Na het versturen van uw bestelling in de shop geven wij Klarna opdracht om de betalingstransactie te starten. Direct daarna wordt de betalingstransactie automatisch door Klarna uitgevoerd. U ontvangt tijdens het bestelproces aanvullende informatie.
6. Herroepingsrecht
Consumenten hebben recht op het Duitse wettelijke herroepingsrecht. Aan zakelijke klanten wordt geen vrijwillig herroepingsrecht toegekend.
U heeft het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen nadat u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de laatste goederen fysiek in bezit heeft gekregen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (ISDD GmbH, Schwarzwaldstr. 7, 78141 Schönwald, Deutschland, post@isdd.de, Telefoon: +49 772277154) door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een brief per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.
U kunt uw herroepingsrecht ook online uitoefenen via https://www.cuckooclocks.nl/revoke.asp. Als u van deze online functie gebruikmaakt, sturen wij u onmiddellijk een ontvangstbevestiging per e-mail, met informatie over de inhoud van de herroepingsverklaring alsmede de datum en het tijdstip van ontvangst.
Om de herroepingstermijn te halen, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij u alle betalingen terug die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die het gevolg zijn van uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen na ontvangst van de goederen.
Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u overeengekomen; in ieder geval worden voor deze terugbetaling geen kosten in rekening gebracht.
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst heeft geïnformeerd, aan ons terug te sturen of te overhandigen. De termijn is in acht genomen als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een manier van omgaan met de goederen die verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
| Modelformulier voor herroeping (Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het naar ons terug.) — Aan ISDD GmbH, Schwarzwaldstr. 7, 78141 Schönwald, Deutschland, post@isdd.de — Hierbij deel ik/delen wij(*) u mede dat ik/wij(*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst(*) herroep(en) — Besteld op (*) / ontvangen op (*) — Naam/namen van de consument(en) — Adres van de consument(en) — Handtekening van de consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend) — Datum
|
7. Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven ons eigendom totdat de volledige betaling heeft plaatsgevonden.
Voor zakelijke klanten geldt bovendien het volgende: wij behouden ons het eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen uit de lopende handelsrelatie volledig zijn voldaan. U mag goederen onder eigendomsvoorbehoud doorverkopen in het kader van de normale bedrijfsvoering; u draagt de vorderingen die uit deze doorverkoop voortvloeien – ongeacht verbinding of vermenging van de voorbehouden goederen met een nieuw artikel – bij voorbaat tot het bedrag van het factuurbedrag aan ons over, en wij aanvaarden deze overdracht. U blijft gemachtigd om de vorderingen te innen; wij kunnen de vorderingen echter ook zelf innen, mocht u uw betalingsverplichtingen niet nakomen.
8. Garantie en waarborgen
Wij zijn wettelijk verplicht producten te leveren die in overeenstemming zijn met deze overeenkomst.
Voor consumenten gelden de wettelijke garantierechten die worden beheerst door het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft. Informatie over eventuele aanvullende garanties en de precieze voorwaarden daarvan vindt u, indien van toepassing, naast het product en op specifieke informatiepagina's in de shop. Klachten kunnen door consumenten en zakelijke klanten worden ingediend bij de contactgegevens vermeld in onze aanbiederidentificatie.
Wanneer u uw garantierechten uitoefent en wij het noodzakelijk achten de goederen terug te ontvangen om uw klacht te onderzoeken, dient u de goederen op onze kosten terug te sturen naar het bovengenoemde adres. Wij verbinden ons ertoe onmiddellijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na indiening, op elke klacht te reageren.
9. Aansprakelijkheid
Wij zijn in ieder geval onbeperkt aansprakelijk voor schadeclaims die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen zijn veroorzaakt
• bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid
• bij opzettelijke of grof nalatige plichtsverzuim
• bij toegezegde garantieverplichtingen, indien overeengekomen
• ten opzichte van consumenten.
Buiten deze gevallen is onze civielrechtelijke aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare en directe schade op het moment van het sluiten van de overeenkomst.
10. Online geschillenbeslechting
De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) dat toegankelijk is via https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wij zijn bereid deel te nemen aan een buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsprocedure voor een geschillencommissie voor consumenten.
11. Slotbepalingen
Indien u een zakelijke klant bent, is Duits recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.
Indien u een Kaufmann bent in de zin van het Duitse Wetboek van Koophandel (HGB), een publiekrechtelijke rechtspersoon of een bijzonder publiekrechtelijk fonds, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen uit contractuele relaties tussen ons en u de rechtbank van onze vestigingsplaats.
